En la mañana de este martes 21 de octubre de 2025, varios usuarios de la región de Urabá (Antioquia) reportaron falta de señal móvil, internet y servicios de televisión de la empresa Claro. En plataformas de reporte de fallos, como Downdetector, y en redes sociales locales se acumulan quejas sobre “sin señal” e “internet caído” en municipios como Apartadó, Carepa y San Pedro de Urabá de las 9:00 a.m. y persiste sin confirmación oficial por parte de Claro hasta el momento. Los usuarios indican que no solo se ven afectados los teléfonos móviles, sino también el servicio de internet fijo y televisión por suscripción, lo que afecta tanto a hogares como a negocios locales.
La página de fallos de San Pedro de Urabá registra un aumento de reportes en las últimas horas, aunque no logra confirmar una interrupción generalizada: “No detectamos problemas” señala la misma página al momento de revisión.
Por ahora, la empresa Claro Colombia no ha emitido un comunicado público sobre la incidencia. Los usuarios sugieren revisar los canales oficiales de atención para confirmar si se trata de una falla técnica, una intervención de mantenimiento o un incidente de mayor escala. Mientras tanto, el impacto se siente con mayor fuerza en zonas rurales y periféricas de Urabá, donde la cobertura ya es históricamente más débil.
Instamos a los usuarios a documentar la falla, reportarla al servicio técnico y estar atentos a las actualizaciones. Este tipo de eventos pone en evidencia la importancia de contar con redundancia en los servicios de conectividad, especialmente en regiones con pocos proveedores.