Usuarios denuncian fallas persistentes en los servicios virtuales de la DIAN, afectando trámites clave en plena temporada de declaraciones.
La plataforma digital de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) completa hoy su segundo día consecutivo fuera de servicio, generando un profundo malestar entre contadores, empresas y contribuyentes que necesitan cumplir con sus obligaciones fiscales.
Desde ayer, el portal web de la DIAN presenta múltiples fallas, impidiendo el acceso a trámites como la presentación de declaraciones de renta, generación de facturas electrónicas, consulta de RUT y otros servicios esenciales. A través de redes sociales y capturas de pantalla, ciudadanos han evidenciado mensajes de error como “Lo sentimos. El servicio no está disponible” o simplemente la imposibilidad de cargar el sitio oficial.
La caída ocurre en un momento crítico del calendario tributario, cuando miles de personas físicas y jurídicas deben presentar sus reportes y declaraciones ante la entidad. “No solo es una falla técnica, es una falla de Estado. Esto pone en riesgo el cumplimiento tributario y genera inseguridad jurídica”, expresó un contador consultado por este medio.
Aunque desde la DIAN no se ha emitido un comunicado oficial detallado hasta el momento, en su cuenta de X (antes Twitter) publicaron ayer en la noche que estaban “trabajando para restablecer los servicios lo más pronto posible”. Sin embargo, la situación persiste hoy sin una solución visible.
Expertos en tecnología fiscal han advertido en reiteradas ocasiones sobre la fragilidad de las plataformas digitales del Estado colombiano, que no parecen estar preparadas para soportar las cargas de usuarios en épocas de alta demanda.
Esta nueva caída reabre el debate sobre la necesidad de invertir en infraestructura tecnológica robusta y confiable, especialmente en entidades como la DIAN, cuyo funcionamiento afecta directamente el cumplimiento de las obligaciones tributarias del país.
¿Y las sanciones por incumplimiento?
Muchos contribuyentes temen ahora ser sancionados por no poder cumplir con sus trámites a tiempo. En situaciones similares, la DIAN ha extendido plazos o declarado días como inhábiles, pero hasta la publicación de esta nota, no ha habido confirmación oficial de ninguna de estas medidas.