Empresas Públicas de Medellín (EPM) anunció este martes el restablecimiento de sus canales de pago virtual, luego de haberlos suspendido por casi dos semanas tras detectar un caso de suplantación digital.
La anomalía fue identificada el pasado 23 de mayo, cuando delincuentes crearon una página web paralela que imitaba el diseño oficial del sitio facturaweb.epm.com.co, con el fin de desviar los pagos de los usuarios a cuentas bancarias fraudulentas.
EPM aclaró que no se trató de un ataque a sus sistemas, sino de un portal malicioso externo. Como medida preventiva, la empresa deshabilitó sus canales digitales, incluidos la página Factura Web, el módulo de facturación en Ema y su aplicación móvil.
Durante la suspensión, la compañía ofreció medios alternativos de pago, como débito automático con entidades bancarias, aplicaciones móviles y corresponsales físicos.
EPM aseguró que la información de sus clientes no fue comprometida y que ya inició acciones legales para identificar a los responsables de la suplantación.